Điều khoản áp dụng khi mua hàng và sử dụng website tak.com.vn của CÔNG TY TNHH TRADING TAK (MST 3600668919).
1. Đặt hàng & xác nhận
- Đơn hàng trên website được ghi nhận ở trạng thái Chờ xác nhận. TAK sẽ liên hệ qua điện thoại/email để xác nhận trước khi giao.
- Giá bán hiển thị là giá tại thời điểm đặt hàng, đã áp dụng cho từng sản phẩm. Với đơn hàng số lượng lớn hoặc khách dự án, vui lòng dùng chức năng Báo giá dự án để có giá tốt hơn.
- TAK có quyền từ chối đơn hàng khi thông tin liên hệ không chính xác hoặc sản phẩm hết hàng đột xuất; trường hợp đã thanh toán sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
2. Thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin TAK cung cấp khi xác nhận đơn.
- Mọi đơn hàng đều có hóa đơn, chứng từ theo quy định. Khách cần hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi xác nhận đơn.
3. Giao hàng
- TAK giao hàng toàn quốc. Thời gian giao tùy khu vực và mặt hàng, được thông báo khi xác nhận đơn.
- Với thiết bị cần lắp đặt, hai bên thống nhất lịch bàn giao — nghiệm thu trước khi giao.
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận; các sai lệch cần được báo ngay cho TAK qua hotline.
4. Đổi trả & bảo hành
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai được đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận, còn nguyên tem nhãn, hộp và phụ kiện.
- Chế độ bảo hành theo chính sách của từng hãng sản xuất; thời hạn cụ thể ghi trên phiếu bảo hành hoặc trang thông tin sản phẩm.
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tác động bên ngoài sau khi nhận hàng.
5. Thông tin khách hàng
- Thông tin khách cung cấp (tên, điện thoại, địa chỉ, email) chỉ dùng để xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển.
- Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hotline hoặc email của TAK.
6. Điều khoản chung
- Nội dung website (hình ảnh, mô tả, giá) có thể thay đổi mà không cần báo trước; điều khoản áp dụng là bản đang hiển thị tại thời điểm đặt hàng.
- Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận sẽ xử lý theo pháp luật Việt Nam.
Thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ 0918 780 805 hoặc info@tak.com.vn.
